Shipping & Delivery
ডেলিভারি প্রসেসটি কীভাবে সম্পন্ন হয়ে থাকে?
- আপনাদের অর্ডারটি প্রসেস করার সময় প্রতিটি প্রোডাক্ট অত্যন্ত নিখুঁতভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়।
- শেষ ধাপের কোয়ালিটি চেকের পর প্রোডাক্টগুলো প্যাক করে আমাদের ডেলিভারি পার্টনারের কাছে হস্তান্তর করা হয়।
- এরপর ডেলিভারি টিম যত দ্রুত সম্ভব প্রোডাক্টগুলো আপনাদের কাছে পৌঁছে দেয়। যদি তারা আপনাদের সাথে যোগাযোগ করতে না পারে কিংবা আপনার দেয়া ঠিকানায় পৌঁছাতে না পারে, এক্ষেত্রে যত দ্রুত সম্ভব ইস্যুটি সমাধানে ডেলিভারি টিম আপনাদের সাথে যোগাযোগ করবে।
- আমরা ‘ক্লোজড বক্স ডেলিভারি’ পলিসি অনুসরণ করে থাকি। প্রোডাক্টের অথেন্টিসিটি , কাস্টমারের গোপনীয়তা বজায় রাখা এবং প্রোডাক্টের ভেজাল অথবা কোনো ধরণের পরিবর্তন রোধ নিশ্চিত করার জন্য যা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
প্রোডাক্টগুলো কীভাবে প্যাকেজিং করা হয়?
আমরা আপনাদের ইনভয়েস সহ প্রোডাক্টগুলো গিফট বক্সে প্যাকেজিং করে থাকি।
ডেলিভারি চার্জ কত?
ঢাকার ভেতরে: ১০০ টাকা
ঢাকার বাহিরে: ১৩০ টাকা
কত দিনের মধ্যে ডেলিভারি দেয়া হয়?
ঢাকার মধ্যে: ২ – ৩ দিন
ঢাকার বাহিরে: ৩ – ৫ দিন
প্রাকৃতিক কোনো দুর্যোগ, রাজনৈতিক পরিস্থিতি, যানবাহন জনিত কিংবা কোনো গোলযোগের কারণে ডেলিভারি দিতে দেরী হলে, সেক্ষেত্রে কাস্টমার রিলেশন টিম আপনাদের সে সম্পর্কে অবহিত করবে।
How is the Shipping & Delivery process completed?
Each product is carefully monitored while processing your order.
After the final quality check, the products are packed and handed over to our delivery partners.
The delivery team then delivers the products to you as quickly as possible. If they are unable to contact you or reach the address you provided, the delivery team will contact you as soon as possible to resolve the issue.
We follow ‘Closed Box Delivery’ policy. Which is very important to ensure the authenticity of the product, maintain customer privacy and prevent adulteration or alteration of the product.
How are the products packaged?
We package the products in a gift box along with your invoice.
How much is the delivery charge?
Inside Dhaka: 100 Tk
Outside Dhaka: Tk 130
In how many days is the delivery given?
Within Dhaka: 2 – 3 days
Outside Dhaka: 3 – 5 days
In case of delay in delivery due to natural calamities, political situation, traffic or any disruption, the customer relation team will inform you about it.